Ngày 25/10/2025 - VinFast thông báo đã phát hiện nhiều trường hợp giả mạo fan hâm mộ của VinFast và các đại lý, nhà phân phối chính hãng để đăng thông tin sai sự thật về các chương trình khuyến mại, nhằm mục đích lừa đảo và trục lợi. Tại Việt Nam, VinFast đang vận hành 2 trang fan hâm mộ trên nền tảng mạng xã hội là fan page ô tô: https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official và fanpage xe máy: https://www.facebook.com/Official.XeMayDienVinFast .

Là doanh nghiệp dẫn dắt, sử dụng thị phần lớn nhất về xe điện và được công chúng tin tưởng, yêu mến, thời gian qua VinFast đã trở thành đối tượng bị lừa danh lợi trục lợi. Cụ thể, VinFast đã phát hiện một số trang giả mạo trang giả mạo, sử dụng tên và nhận diện thương hiệu trùng lặp với tên của một số đại lý, nhà phân phối chính hãng, đăng tải thông tin không chính xác về các chương trình khuyến mại thu hút sự quan tâm, chú ý của cộng đồng, phục vụ mục đích lừa đảo.

Gần đây nhất, một số trang lừa đảo VinFast đăng thông tin về chương trình ưu đãi mua xe điện gấp gọn với giá chỉ 286.000 đồng. VinFast hoàn toàn không có sản phẩm này và cũng không có bất cứ liên quan nào với các trang nói trên. Tuy nhiên, thông tin trên đã thu hút sự quan tâm, tương tác của một số người tiêu dùng, dẫn dụ họ cung cấp thông tin cá nhân và chuyển tiền “nhận ưu đãi” thông qua phần mềm trò chuyện.

Ngay sau khi phát hiện hành vi giả mạo gây ảnh hưởng cực đoan đến uy tín thương hiệu cũng như siêu thất bại cho khách hàng, VinFast đã báo cáo (báo cáo) các trang giả mạo lừa tới Facebook để yêu cầu can thiệp, xử lý; đồng thời, thông báo chính thức trên nền tảng chính thông tin sẽ được cung cấp cho người dùng.

Hiện tại, VinFast Việt Nam có 4 kênh thông tin chính thức là website: https://vinfastauto.com/vn_vi ; diễn đàn: https://vinfast.vn/ ; facebook ô tô ( https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official ) và facebook xe máy ( https://www.facebook.com/Official.XeMayDienVinFast ). Các trang thông tin khác đều là giả mạo.

Khách hàng có thể trực tiếp gọi điện đến HOTLINE chăm sóc khách hàng 1900 23 23 89 để xác minh hoặc có thêm thông tin chi tiết.

VinFast cũng kêu gọi khách hàng khi phát hiện hành vi lừa đảo VinFast hoặc là nạn nhân đã bị lừa đảo trực tuyến, hãy sử dụng chức năng báo cáo trang hoặc báo cáo bài viết tới mạng xã hội nền tảng đơn vị cung cấp, đồng thời cung cấp thông tin cho cơ chế chức năng để được hỗ trợ.

Về phía mình, với lý lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast cam kết sẽ luôn đồng hành và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dùng./.